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11 commenti on Contattare l’assistenza PayPal

  1. dino valentini

    in data 17 ottobre 2015 ho inviato un pagamento di € 37,25 a general service snc tramite PayPal,ricevuta N° 5318 8368 3865 0086 per l’ordine N° 151017ix33.a tutt’oggi non ho ricevuto niente . Non sono riuscito a contattare telefonicamente nessuno. Come posso recuperare la somma versata?.

    • Salve Dino, ho fatto per te qualche ricerca e ho notato che diverse persone sono incappate nel tuo stesso problema. Adesso l’unica cosa che posso consigliarti è di contattare l’assistenza paypal e fare presente il problema, vedrai che saranno in grado di aiutarti.
      Vai sul tuo account paypal e segui le indicazioni che ho scritto in questo articolo.

      Oppure: vai sul tuo conto paypal clicca sulla transazione, poi clicca su Segnala pagamento non autorizzato e segui le indicazioni fornite da PayPal per aprire un reclamo.

      Spero di esserti stato d’aiuto! 😉

  2. Guido Torri

    A novembre mi scade la paypal. Avendo nel frattempo cambiato residenza, vorrei sapere come fare per ricevere la nuova carta al nuovo indirizzo. Restando in attesa di riscontro, porgo distinti saluti.

  3. Angelo

    Salve, il mio conto Paypal è stato bloccato a causa del superamento della somma di ricezione denaro. Tramite il sito non mi fa sbloccare e telefonando al numero 800 975 345 non ricevo risposta (è giorni che provo per ore). Tramite mail le risposte purtroppo non sono d’aiuto per risolvere il problema. Come posso procedere per sbloccare i pagamenti? Essendo un conto aziendale ho urgenza, ringrazio.

    • Ciao Angelo, non sei riuscito in alcun modo a contattare l’assistenza PayPal?
      Il blocco avviene perché per la normativa europea antiriciclaggio occorre inserire dei documenti al fine di comprovare la tua identità.

      Vai al tuo account paypal e cerca da qualche parte il link Vedi e rimuovi i limiti di invio, ricezione e trasferimento. A questo punto dovresti poter trovare la possibilità di rimuovere i limiti inserendo i documenti richiesti. Di solito è richiesto un certificato di residenza, puoi utilizzare anche una bolletta intestata al titolare del conto paypal. Una volta caricato il documento contatta l’assistenza per accelerare la rimozione dei limiti.

      Spero di esserti stato d’aiuto. 😉

  4. Luisa

    ho il conto bloccato e da due settimane cerco disperatamente di contattare paypal tramite messaggi e chiamate ma niente. Scrivo messaggi e mi rispondono automaticamente dicendomi che mi avrebbero contattata ebtro 24 su email o per telefono e invece spariti, ho provato più volte stessa cosa. Provo a chiamare, musica per oltre 30min e mai una risposta, è assurdo! ho urgentemente bisogno di parlare con loro o di ricevere assistenza!

    • Ciao Luisa, purtroppo non so come aiutarti. Prova a telefonare il numero verde più volte durante la giornata. A me di solito rispondono entro pochi minuti.

  5. Paola

    Stesso problema di altri!!!!! ho il conto bloccato!!! ho scritto email niente risposta! ho provato a telefonare sempre occupato e dopo un pò cade la linea!!!! Ho inserito tutti i documenti necessari già da qualche giorno ma la situazione non cambia!

  6. ANNA

    Avevo dimenticato la password, ho provato a inserirla più volte, alla fine sono riuscita a modificarla (ho avuto la conferma via mail), ma quando provo ad accedere mi dicono che “ho provato più volte”, di riprovare in seguito oppure di contattare l’assistenza. Non potendo accedere, non posso contattare l’assistenza! come faccio? c’è un numero a pagamento?Devo effettuare un acquisto urgente. Grazie mille.

    • Ciao Anna, prova a recuperare nuovamente la password. Non è possibile che ti esca quel messaggio. Scarica l’applicazione sullo smartphone e prova da lì ad accedere. Non c’è un numero a pagamento purtroppo solo quello che ho indicato e senza codice usa e getta non può essere fatto nulla.

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